随着拨号网络用户转向有线电视服务提供商和电话公司提供的高速互联网接入技术，EarthLink在不断努力提高收入。这次裁员正是在这种形势下采取的措施。

位于亚特兰大的EarthLink公司总裁兼首席执行官Rolla P. Huff表示，该公司在今年年底之前还会宣布更多的行动。作为这个计划的一部分，EarthLink还宣布要回购2亿美元的自己的股票。

同许多靠拨号网络服务起家的互联网服务提供商一样，EarthLink也在寻求收入的多元化。EarthLink也销售高速网络服务，但是，电话公司通过捆绑的服务提供价格更优惠的高速网络服务。

EarthLink面临许多经营问题。例如，其城市Wi-Fi网络计划遭遇了来自WiMax技术的竞争。EarthLink与韩国SK电信合资的无线合资企业Helio项目陷入了亏损。